NUESTRAS POLÍTICAS
Todo lo que necesita saber
En Heavenly Massage, hacemos todo lo posible para brindar a nuestros visitantes una experiencia justa, valiosa y beneficiosa. Esperamos que nuestras políticas hagan precisamente eso. Léalas a continuación y contáctenos si tiene alguna pregunta.
POLÍTICAS DE SERVICIO
-Sus datos están seguros y se manejan con discrecion y confidencialidad-
• Los tratamientos requieren cita previa y están sujetos a disponibilidad, puede asesorase vía telefónica o por los diversos canales de internet con los que contamos.
• Por respeto mutuo, solicitamos que su llegada sea en tiempo. Sugerimos llegar al menos 15 minutos de la hora de su cita, realizar su registro y comenzar a disfrutar de su experiencia.
• En todos los casos, al no poder asistir a la cita que ha reservado con nosotros, permítanos saberlo al menos con 24 horas de anticipación para la cancelación o reprogramación de sus servicios
• Jóvenes mayores a 16 años son bienvenidos en nuestras instalaciones en compañía y supervisión de un adulto, respetando las políticas internas del lugar.
• HEAVYN MASSAGE es un lugar de relajación y armonía, en consideración al resto de nuestros visitantes le pedimos apagar su móvil, mantener una conducta propia en el desarrollo de las actividades y respetar el lugar.
• Preservando su integridad física, ayúdenos realizando su registro clínico, donde podremos conocer más sobre su salud reciente, alergias, lesiones o padecimientos crónicos, nos aseguramos de otorgarle una experiencia en base a sus necesidades
• En cabina, nuestras terapeutas trabajaran de manera profesional, para proveer los tratamientos es obligatorio el uso de ropa interior o desechable, no se permite la desnudez.
• El receptor en todo momento debe presentar una conducta moralmente adecuada al SPA, de lo contrario, nos veremos en la necesidad de dar por terminado su tratamiento, no importando el tiempo pactado, al salir debe pagar en su totalidad el costo del tratamiento en la recepción del SPA.
• Evite traer consigo joyas y artículos de valor (laptops, tabletas, ipad, videojuegos), por seguridad no podrá utilizarlos, no estarán a nuestro resguardo. El uso de las áreas es compartido por todos nuestros visitantes. EL SPA no acepta responsabilidades por la pérdida de valores traídos a las instalaciones.
• Le proporcionaremos un casillero donde podrá guardar sus pertenencias básicas y encontrara bata y sandalias sanitizadas para el uso de las instalaciones.
• Las amenidades como toallas, sandalias, secadoras, cepillos que se le facilitan en su visita son propiedad de HEAVELYN MASSAGE, le pedimos al término de su visita depositarlas en los contendores correspondientes y entregar la llave del casillero en recepción.
• En la recepción del SPA podremos informarle sobre, certificados de regalo, artículos de cuidado personal, formas de pago y gratificaciones.